お買い物の流れ

ご利用ガイド

家具のホンダ電話0120465054
家具のホンダメールnetjigyoubu@seneso.jp
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お買い物の流れ

お買い物の流れ

STEP1 商品を選ぶ

家具のホンダはインテリア、特にラグを中心に日本最大の品揃えを 目指したお店づくりをしています。お客様のご要望やセンスに答えられる品揃えを日々スタッフ全員一丸となって提案をして参ります。 ぜひ、お客様のセンスにあった商品をお選びください!

STEP2 商品をカートに入れる

欲しい商品が決まったら、 数量やサイズ・お好きなカラーを選択、入力して下さい。 クリックするとお買い物カゴ画面が表示されます。 商品ページ一番下に「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

STEP3 必要事項を注文フォームに入力する

注文フォームが表示されます。お買い上げ明細と消費税、送料が自動計算され、合計金額とともに表示されています。お名前、住所、電話番号、メールアドレスなどを入力して下さい。 なお、ギフトの場合は、送り先様のご住所、お電話番号、お届け時間なども同時にご入力いただきます。なお、会員登録していただければ、次回購入がスムーズに行えます!
※ポイント付与またはご利用の際には会員登録が必要になります。

STEP4 注文フォームを送信する

注文フォームに必要事項を入力したら、間違いがないかをもう一度確認して、[注文確定]を押してください。

STEP5 「ご注文ありがとうございます」メール

ご注文いただきますと、通常24時間以内にご注文確認メール(自動返信)をお出しします。 この時、お買い上げ明細や金額、決済方法の確認、お届け予定日などをお知らせします。 間違い・変更などがございましたら、メールフォームからご連絡ください。

STEP6 「ご注文内容のご確認」メール

ご注文いただきましてから2営業日以内に商品在庫を確認し、ご注文内容と納期に関しての ご確認メールを送信させていただきます。ただし、在庫がない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

STEP7 「商品発送のご案内」メール

弊社より商品を発送した際に、商品の発送ご案内メールをお送りいたします。商品の到着日については、「発送について」をご確認ください。配達指定日がある場合は、指定日がお届けになります。

STEP8 商品のお届け

「発送手続き」を完了後、商品を発送いたします。

お支払いについて

クレジットカード(一括払いのみ)・銀行振込・代金引換・後払いがご利用いただけます。

クレジットカードでのお支払いについて

  • カード決済ではSSLというシステムを利用しています。
  • カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご本人名義以外のカードのご利用はできません。
※ご本人確認のため、こちらから直接ご連絡する場合があります。

銀行振込でのお支払いについて

当店からお送りするメールに記載の金額を、メール発信日(当日含む)から7営業日以内にお振込ください。 当該期日までに弊社がお振込を確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

● お振込先 ●
[銀行名] 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
[支店名] 第一営業支店(ダイイチエイギョウシテン)
[預金口座] 普通 7003380
[口座名] カ)ホンダ

振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換でのお支払いについて

【代引手数料について】

商品価格合計 代引手数料
 ~ 10,000円 324円
10,001 ~ 30,000円 432円
30,001 ~ 100,000円 648円
100,001 ~ 300,000円 1,080円
300,001 ~ 500,000円 2,160円
500,001 ~ 1,000,000円 3,240円
1,000,001 ~ 999,999,999円 4,320円

商品の在庫確認後、お支払い総額メールにてお知らせいたします。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品発送時にご用意ください。

後払いでのお支払いについて

このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意

後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細は下記バナーをクリックしてご確認下さい。

NP後払い

Amazon Payでのお支払いについて

当店の商品をamazonアカウントでログインすることで、amazonに登録しているご住所やクレジットカードの情報を利用して決済が出来ます。
(配送は当店より指定運送会社でのお届けとなります。)

Amazon Payでのポイント利用・付与について

当店のポイントプログラムは家具のホンダ インターネット本店で会員登録をして頂くことで個別に利用や付与が出来るシステムとなっております。
ご注文前に会員登録・ログインをして頂くことで、ポイント利用やポイント付与可能になります、事前にご登録いただくことをおすすめします。

●当店の会員登録は”こちら”から(別ウィンドウで開きます)

Amazon Payのご注意点

当店で会員登録・ログインをされておりませんと、お買い物時に獲得したポイントは付与されません。予め了承ください。
ポイントプログラムをご利用いただく場合には、Amazon Payでのご注文前に会員ログインをお願い致します。
事前に本店にて会員登録をされているお客様はご注文の途中からも、アカウントの連携が可能です。(下図参照)

配送について

※北海道、沖縄、九州、離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます。お気軽にお問合わせください。

配送業者について

ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・西濃運輸での配送となります。

送料について

  北海道 本州 四国・九州 沖縄本島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県
小型商品 1,000円 700円 900円 1,100円
中型商品 1,700円 1,300円 1,600円 2,700円
大型商品 2,100円 1,800円 2,000円 3,800円
特大商品 3,500円 2,500円 3,400円 4,500円

配送のタイミング

商品によっては2週間以上かかる場合や、売切れのためにお届けできないこともあります。
その際は、商品のお届け予定日をメールでお知らせいたします。

配送希望日のご指定について

ご指定のない場合は最短でお届けいたします。

配送希望時間のご指定について

配送希望時間帯をご指定出来ます。

【指定できる時間帯】
①午前中 ②12時~14時 ③14時~16時 ④16時~18時 ⑤18時~21時

※時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送会社によってはご希望に添えない場合もございます。お問い合わせください。

配送の梱包資材について

家具のホンダオリジナルの梱包資材でお届けいたします。
※配送に使用する資材は、変更になる場合がございます。予めご了承ください。

配送地域について

【配送地域】日本国内のみの配送となりますのでご了承ください。
【Dispatch area】Please understand that decomes the dispatch only in japan.

ポイントについて

各商品に表示されておりますポイントは、会員登録後ログインされた場合のみに付与されます。
また、会員登録後でもログインされずに商品を購入された場合、ポイントは付与されませんのでご注意ください。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1~10%が基本付与率となります。
商品購入金額(税抜)が、100円以上の場合にポイントが付与されます。

ポイントの状態

付与されたポイントは、購入商品が出荷後に「有効」となります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効ポイント

ご利用可能なポイントです

有効期限切れポイント

有効期限が過ぎたポイントです

保留ポイント

何らかの事情で保留状態にあるポイントです

無効ポイント

ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです

ポイントご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する

総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法

一部ポイントを利用する

総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に300ポイント差し上げます。
即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。

但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
※誕生日付与ポイントの有効期限は誕生日月内のみ有効となります。

会員登録を行って頂いたお客様の誕生月に誕生日ポイントを特別に付与致します。
誕生日特別ポイントは500ポイントです。
誕生日ポイントはお客様の誕生日月の1日に付与されます。
誕生日ポイントの有効期限は誕生日月無いの1ヶ月間となります。
以下の場合は誕生日ポイントは付与されません。
※誕生日月内に会員登録を新規に行った場合。
※会員登録を行っていない場合。
上記の場合は誕生日ポイントは付与されませんので、ご注意下さい。

ポイントご利用の際の注意事項

各商品に表示されておりますポイントは、会員登録後ログインされた場合のみに付与されます。
また、会員登録後でもログインされずに商品を購入された場合、ポイントは付与されませんのでご注意ください。

キャンセルについて

キャンセル方法

当店からご発送完了後の商品に関しましては、原則といたしまして初期不良品以外、返品・交換、キャンセルはお受けできません。
(お客様の勘違い、PC/携帯/スマホ等の端末操作ミスでのご注文を含む)

キャンセルできない商品について

次の商品はキャンセルをお受けできません。
  • お客様のもとで傷、破損が生じた商品
  • 色やイメージ、質感が違う等、お客様都合の場合
  • お客様の勘違い等による発注間違いの場合
  • 一度ご使用になったもの、ご着用になったもの
  • 商品の箱や説明書等を汚損・破損・紛失された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • PSマット匠やその他オーダーメイド商品(お客様ご指定のサイズ等に加工された商品)
  • セット割引商品(返品できない旨の表示がある)や、特別価格商品など。
※上記以外の場合にも、当店で返品を受け付けられない場合もございます。予めご了承ください

キャンセルについてのご質問などについて

ご不明な点は下記までご連絡をお願いいたします。

【お電話でお問い合わせ】
フリーダイヤル:0120-46-5054
受付時間:10時~19時 日曜日定休

【メールでお問い合わせ】
Mail:netjigyoubu@seneso.jp
受付時間:24時間受付

担当者:深澤 弘樹

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られてないか、商品に破損・汚損がないかをご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、 商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担いたします。)

到着時における破損や商品違い(不良品等)があった場合

商品返品の理由をメールにてご連絡下さい。

→在庫状況及び返品理由を確認して当店よりご連絡いたします。

在庫がある場合は商品を正しいものと交換させて頂きますが、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金にて対応させて頂きますのでご容赦下さい。

上記「受付窓口」にて受付させて頂いた後、担当より別途ご案内申し上げます。
当店より商品返送先をメールにてご連絡いたしますので商品の返品発送をお願い致します。
また、お手数ですが返品商品は誤配送を防止するために宅急便等追跡可能な方法にて発送してください。
(商品の返送は3日以内の発送をお願い致します。商品返品の発送が遅れる場合はその旨ご連絡ください。)
尚、メールでもご連絡いたしますが返品送品の発送先は下記の住所となります。
(送料は当店で負担しますので着払いにて発送してください。)

〒376-0023
群馬県桐生市錦町2-10-34
株式会社ホンダ ネット事業部 宛

商品を発送しましたらその旨メールにてご連絡下さい。 また、交換用の新しい商品が無い場合は、返金にて対応させていただきますので 返金振込先の銀行口座等もご連絡下さい。
当店にて商品の到着を確認しましたら、新しい商品を発送させていただきます。 また、在庫が無い場合は、指定口座に商品代金及び送料を振り込ませていただきますのでご容赦下さい。 (代引きの場合は、代引手数料も返金いたします。)

返品・交換できない商品について

次の商品は返品・交換をお受けできません。
  • お客様のもとで傷、破損が生じた商品
  • 色やイメージ、質感が違う等、お客様都合の場合
  • お客様の勘違い等による発注間違いの場合
  • 一度ご使用になったもの、ご着用になったもの
  • 商品の箱や説明書等を汚損・破損・紛失された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • PSマット匠やその他オーダーメイド商品(お客様ご指定のサイズ等に加工された商品)
  • セット割引商品(返品できない旨の表示がある)や、特別価格商品など。
※上記以外の場合にも、当店で返品を受け付けられない場合もございます。予めご了承ください

お客様都合での返品の場合

初期不良以外の事由による交換・返品の場合

初期不良交換のみの対応が基本となりますが、やむを得ない事情での交換・返品は、当店側の判断においてのみお受けする場合がございます。

この場合、交換・返品にかかる商品の往復送料や実費手数料を別途ご請求させていただきます。
上記ご請求額は商品やご注文状況により変化致しますので、ご負担分をご連絡致します。

商品のキャンセルに関して

基本的には、当店からご注文承諾メールをお送りさせていただいた時点で、ご注文のキャンセルは出来かねます。
操作の誤りやオーダー商品のサイズ間違いによるキャンセルは、上記メール送信前にご連絡下さいますようお願い致します。

当店より商品返送先をメールにてご連絡いたしますので商品の返品発送をお願い致します。
また、お手数ですが返品商品は誤配送を防止するために宅急便等追跡可能な方法にて発送してください。
(商品の返送は3日以内の発送をお願い致します。商品返品の発送が遅れる場合はその旨ご連絡ください。)

尚、メールでもご連絡いたしますが返品送品の発送先は下記の住所となります。
(恐れ入りますが送料はお客様負担にてお願い致します。)

〒376-0023
群馬県桐生市錦町2-10-34
株式会社ホンダ ネット事業部 宛

商品を発送しましたらその旨メールでご連絡いただくと共に、返金振込先の銀行口座等をご連絡下さい。
当店にて商品の到着を確認しましたら指定口座に商品代金のみを振り込ませていただきます。
(送料及び代引手数料は返金の対象外とさせていただきますのでご容赦下さい。)

返品・交換の手続きについて

返品交換の際は、下記の情報をメールにてお知らせください。

  • ご注文番号
  • ご注文者様のお名前
  • 返品、交換理由

※商品交換・返品に関しては、必ず上記ご連絡先にご連絡下さい。
 担当者より交換・返品の状況を確認させていただき、交換・返送の方法をご連絡致します。
※事前のご連絡がない場合は返品受付を出来かねますのでご注意下さい。
※お客様のご判断での着払い返送等はご遠慮ください。別途商品処分代をいただく場合がございます。

返品の送料・手数料の負担について

品質不良・部品不良・お届けの間違い・商品情報の記載間違い

→弊社にて負担させていただきます。

返金について

クレジットカード決済でご注文いただいた場合

→クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

→「銀行振込」もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきますので、振込、または振込口座をご指定下さい。

返金連絡先

返金の際の連絡先は下記までご連絡ください。

株式会社ホンダ ネット事業部
〒376-0023 群馬県桐生市錦町2-10-34
フリーダイヤル:0120-46-5054
Mail:netjigyoubu@seneso.jp
担当者:深澤 弘樹

領収書の発行について

領収書は、お客様ご自身で簡単に作成できる領収書ダウンロードサービスにてご発行いたします。
また、領収金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料、ポイント等ご利用分の金額は領収金額に含まれません。
(利用ポイント数は全ての領収書で金額欄とは別の場所にに記載されます。)

領収書ダウンロードサービスご利用方法

  • ご注文商品の出荷完了時にお送りする「発送についてのご案内」のメール内に領収書ダウンロードURLをご案内します。
  • ダウンロードURLを開いて、宛名・但書をご確認ください。宛名・但書を変更する場合は直接ご入力ください。
  • "領収書をダウンロード"ボタンを押していただくと領収書が発行されますので印刷してお使いください。

発行に関してのご注意点

  • お支払い方法によっては上記サービスをご利用できない場合ががございます。
  • 何らかの理由により上記サービスでがご利用できない場合、直接店舗に発行に関してご相談ください。

消費税について

全て税込み価格となります。
表示価格と送料には消費税額8%が含まれています。
消費税率改定時には価格を変更する場合があります。

商品の在庫について

商品は当店実店舗でも販売しております。お買い上げいただいた商品が、品切れになってしまうこともございます。その場合、お客様には必ず連絡をいたしますが、万が一入荷予定がない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますことをあらかじめご了承ください。

お問い合わせ

ご注文について、商品についてなど、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となります。ご了承ください。

【お電話でお問い合わせ】
フリーダイヤル:0120-46-5054
受付時間:10時~19時 日曜日定休

【メールでお問い合わせ】
Mail:netjigyoubu@seneso.jp
受付時間:24時間受付

担当者:深澤 弘樹